La incomodidad de la tecnología.
Cuando el tema de la inteligencia artificial fue mencionado por el ponente Fernando Padilla Farfán, fuimos llevados a una observación incomoda, pero necesaria de escuchar:
“La automatización no genera ansiedad por lo que hace, sino por lo que se revela.”
Dentro de la sala se entendió que se hablaba de las acciones humanas, de empresarios cuyas estructuras llevan años funcionando sobre supuestos que ya no resisten ser expuestos.
Correr sin dirección
No se centró en una empresa, sino en un patrón el cual el ingeniero Fernando Padilla Farfán ha observado en distintos sectores productivos donde las empresas se apresuran en “adoptar” a la Inteligencia Artificial sin tener claro para qué, donde la interrogativa sobre el “¿Qué están haciendo los demás” toma acción? Motivadas por el miedo a quedarse atrás. Este tipo de decisiones -mencionó- no erradica el riesgo, solo lo desplaza. La falta de decisión no desaparece con un software.
No es confusión, son decisiones tomadas por comparación, implementaciones aceleradas sin rediseño organizacional, discursos optimistas hacia afuera y silencios incómodos hacia adentro.
La IA como espejo organizacional
Según expuso Fernando Padilla Farfán, la automatización incomoda por las preguntas que esta obliga a responder:
- ¿Qué tareas realmente generan valor?
- ¿Qué puestos existen por inercia?
- ¿Qué personas toman decisiones y cuáles solo ejecutan?
La inteligencia artificial no elimina empleos por sí misma, expone redundancias, improvisaciones y liderazgos ausentes. El miedo no proviene de la implementación, sino del descubrimiento de fragilidades internas.
Desde la butaca quedó claro que el problema no era tecnológico, más bien estructural.
La ansiedad descendente
El ingeniero Fernando Padilla Farfán señaló otro foco de ansiedad: Los equipos.
La automatización es percibida por muchos colaboradores no como una herramienta, sino como una amenaza directa por falta de narrativa siendo introducida sin el contexto necesario, a esto el equipo la recibe como una incertidumbre.
El silencio aparece. Menos preguntas, menos iniciativa.
Y aquí surgió una frase que resonó en la sala:
“Las personas no temen perder su empleo; Temen volverse irrelevantes sin entender por qué.”
Automatizar para tranquilizar
Fue mostrado como muchos empresarios enfrentan una disyuntiva silenciosa: Adoptar tecnología para mejorar decisiones, o adoptarla para calmar la ansiedad comparativa
El ingeniero Fernando Padilla Farfán fue claro: Cuando la automatización se introduce sin una pregunta previa —¿para qué? —, la tecnología amplifica errores en lugar de corregirlos. Procesos mal diseñados automatizados siguen siendo procesos mal diseñados, solo que más rápidos. Esa aceleración sin sentido es la raíz de la ansiedad empresarial difusa: Se avanza, pero no se sabe hacia dónde
Liderazgo antes que software
La recomendación no fue frenar la innovación, sino cambiar el orden de las decisiones.
Primero criterio. Luego tecnología.
Fernando Padilla Farfán insistió en que el verdadero liderazgo frente a la IA consiste en:
- Redefinir roles antes de automatizarlos
- Comunicar sentido antes de implementar sistemas
- Preparar a las personas para colaborar con tecnología, no para competir contra ella
Antes de finalizar el Ingeniero y ponente Fernando Padilla Farfán nos dejó un mensaje:
La tecnología no destruye empresas. Solo acelera el colapso de las que ya no saben quiénes son ni por qué existen. las empresas que sobreviven no son las que más rápido “adoptan” tecnología, sino las que tienen el coraje de redefinirse antes de automatizarse. Porque ninguna herramienta, por sofisticada que sea, puede suplir una ausencia de propósito, ni corregir una estructura que perdió coherencia interna. La inteligencia artificial no reemplaza personas; reemplaza excusas obligando a las organizaciones a hacerse una pregunta que habían evitado durante demasiado tiempo:
¿qué hacemos, por qué lo hacemos y qué pasará cuando ya no podamos escondernos detrás del movimiento constante?
